Servicios · Soporte y mantenimiento
El sistema no termina el día que se entrega.
Mantenimiento continuo, mejoras y respuesta ante incidentes. Todo lo que desarrollamos entra en garantía por un año como mínimo, y a partir de ahí se sostiene con bolsas de horas.
Captura del sistema, del equipo trabajando o del proceso que este servicio resuelve
El problema de fondo
Un sistema sin mantenimiento se degrada solo: cambian las dependencias, cambian las normativas y aparecen casos que nadie previó. El costo de no mantener siempre aparece, pero en el peor momento.
Qué incluye
Cómo lo abordamos
Garantía de un año
Corrección sin costo de cualquier defecto sobre lo desarrollado, durante los primeros doce meses.
Bolsas de horas
Horas contratadas por periodo para mejoras y ajustes, con reporte de en qué se consumieron.
Respuesta ante incidentes
Tiempos de respuesta acordados por contrato según la criticidad del sistema.
Actualizaciones técnicas
Dependencias, versiones y parches de seguridad al día, antes de que se vuelvan un problema.
Monitoreo de disponibilidad
Alertas cuando algo se cae, para enterarnos nosotros antes que tus usuarios.
Evolutivos planificados
Mejoras priorizadas junto a tu equipo, no una lista de deseos que nunca avanza.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Mantienen sistemas que no desarrollaron ustedes?
¿Qué cubre exactamente la garantía?
¿Qué disponibilidad garantizan?
Estás a un clic de iniciar tu proyecto.
Treinta minutos de diagnóstico, sin costo y sin compromiso, para saber si podemos ayudarte y qué costaría resolverlo.